Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar CompliBot (“el Servicio”), operado por GHAnalytics SpA, aceptas estar sujeto a estas Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al Servicio.

Estas condiciones complementan nuestra Política de Privacidad.

2. Descripción del Servicio

CompliBot es una plataforma de autoservicio que ayuda a pequeñas y medianas empresas chilenas a cumplir con la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales. El Servicio incluye:

Cuestionario por documento: Flujo breve para completar la información necesaria de cada documento.
Diagnóstico (quiz) (post‑MVP): Evaluación del nivel de riesgo y recomendaciones (cuando esté disponible).
Generación de documentos: Creación de documentos legales personalizados basados en tu perfil.
Recomendaciones: Sugerencias de mejora para el cumplimiento.

3. Registro y Cuenta

Para usar el Servicio completo, debes:

Ser mayor de 18 años
Proporcionar información verdadera y actualizada
Verificar tu email
Mantener la seguridad de tu contraseña
Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Planes y Precios

4.1 Plan Gratuito

Incluye acceso al dashboard, onboarding mínimo y exploración de documentos. No requiere pago ni tarjeta de crédito.

4.2 Plan Básico (Suscripción mensual)

Incluye un límite mensual de generaciones para crear documentos mediante un cuestionario por documento. 1 generación equivale a 1 documento generado por IA. DOCX y PDF usan la misma generación (no consumen extra).

Límite mensual incluido en el Plan Básico: 60 documentos/mes.

4.3 Planes adicionales

Podremos ofrecer planes adicionales en el futuro. Los precios vigentes están publicados en nuestra página de precios y están expresados en pesos chilenos (CLP).

4.4 Facturación

Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Puedes elegir suscripción mensual según el plan disponible. Los cargos se realizan al momento de la suscripción y en cada renovación.

4.5 Política de Reembolso

Ofrecemos reembolso completo dentro de los primeros 7 días desde la compra si no has generado documentos (consumido créditos). Una vez generados los documentos, no se realizan reembolsos ya que el servicio ha sido prestado.

5. Uso Aceptable

Al usar CompliBot, te comprometes a NO:

Proporcionar información falsa o engañosa sobre tu empresa
Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
Interferir con el funcionamiento del Servicio
Revender o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización
Usar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al Servicio
Copiar, modificar o crear obras derivadas de los documentos generados para vender a terceros

6. Propiedad Intelectual

6.1 Nuestra Propiedad

CompliBot, incluyendo su código, diseño, logotipos, metodología de diagnóstico y plantillas base de documentos, son propiedad de GHAnalytics SpA. Todos los derechos están reservados.

6.2 Documentos Generados

Los documentos generados específicamente para tu empresa, personalizados con tu información, son de tu propiedad y puedes usarlos libremente para los fines de tu negocio.

6.3 Tu Contenido

Mantienes la propiedad de la información que proporcionas. Nos otorgas una licencia limitada para usar esa información con el fin de prestarte el Servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

IMPORTANTE:

CompliBot es una herramienta de apoyo y orientación. Los documentos y recomendaciones generados son de carácter orientativo y NO constituyen asesoría legal.

Recomendamos que los documentos generados sean revisados por un abogado antes de su implementación, especialmente en casos complejos o empresas de mayor tamaño.

GHAnalytics SpA no será responsable por:

Decisiones tomadas basándose únicamente en los resultados de CompliBot
Multas o sanciones derivadas de un cumplimiento incompleto o inadecuado
Daños indirectos, incidentales o consecuentes
Interrupciones del servicio o pérdida de datos

Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto pagado por el Servicio en los últimos 12 meses.

8. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento. En caso de cambios significativos que afecten tu uso, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

9. Terminación

9.1 Por el Usuario

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Si tienes una suscripción activa, los cargos pendientes no serán reembolsados, pero no se realizarán cargos adicionales.

9.2 Por CompliBot

Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos términos, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

9.3 Efectos de la Terminación

Al terminar tu cuenta, perderás acceso a los documentos generados. Te recomendamos descargar todos los documentos antes de cancelar.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.

11. Disposiciones Generales

Acuerdo completo: Estos términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y GHAnalytics SpA.
Divisibilidad: Si alguna disposición es declarada inválida, las demás permanecerán en vigor.
No renuncia: El no ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
Cesión: No puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos en caso de fusión o venta de la empresa.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones de Servicio, contáctanos:

Email: contacto@complibot.cl

Formulario de contacto: complibot.cl/contacto